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来自 集团财经 2020-02-06 17:45 的文章
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我市出台《养老机构服务质量规范》 对设施设备

新闻来源:城市快报

7276.com,如何推动养老机构服务质量建设迈上新台阶,让老年人入住养老机构生活得安心、静心、舒心,安享幸福晚年?昨日从市民政局获悉,我市制定出台《养老机构服务质量规范》,作为地方标准对养老机构环境设施设备、人员资质、服务内容等方面进行了规范。

养老机构双人居室使用面积不低于16平方米;浴室和卫生间应配置紧急呼叫设备;养老机构负责人应具有养老服务专业知识,定期参加相关培训……今后人们选择养老机构时可以按照这些标准考察了。昨日从市民政局获悉,《天津市养老机构服务质量规范》出台,从本月15日起实施。

可使用面积设置下限

《规范》对养老机构的环境及设施设备提出了要求:老年人居室内床位平均可使用面积不应低于6平方米,单人居室使用面积不低于10平方米,双人居室使用面积不低于16平方米。应设置无障碍设施,包括但不限于:无障碍出入口、安全扶手、无障碍卫生间、防滑地面。居室、浴室和卫生间应配置紧急呼叫设备。

《规范》要求,老年人居室内床位平均可使用面积不应低于6平方米,单人居室使用面积不低于10平方米,双人居室使用面积不低于16平方米。应设置无障碍设施;居室、浴室和卫生间应配置紧急呼叫设备。养老机构负责人应具有养老服务专业知识,定期参加相关培训;养老护理员配置应满足服务需求,经职业技能培训后上岗;护士应持有护士执业资格证;医生应持有相应的执业资格证书;餐饮人员应持有健康合格证。养老机构应组织工作人员每年进行1次健康体检,患传染性疾病的人员应停止为老年人提供服务。

养老机构负责人应具有养老服务专业知识,定期参加相关培训。养老护理员配置应满足服务需求,经职业技能培训后上岗。护士应持有护士执业资格证。医生应持有相应的执业资格证书。

建立入住和健康档案

养老机构应建立基本管理制度,应定期评估老年人身体状况和精神状态。应建立老年人入住档案和健康档案,老年人健康档案保管期限应不少于老年人出院后5年。应设立投诉受理部门,公开投诉电话和负责人电话。

在服务管理方面,养老机构应建立基本管理制度,在机构内醒目位置公布服务管理信息,包括但不限于:服务资质、服务管理部门设置、服务管理专业技术人员资质、主要服务项目、收费标准。应定期评估老年人身体状况和精神状态。应建立老年人入住档案和健康档案,老年人健康档案保管期限应不少于老年人出院后5年。应设立投诉受理部门,公开投诉电话和负责人电话。

《规范》对老年护理服务严格规定:服务内容包括基础护理、健康管理、健康教育、心理护理、治疗护理、感染控制等。落实护理措施应达到100%,基础护理合格率应≥90%。护士应检查指导养老护理员工作。对医疗保障服务方面要求:为老年人提供常见病多发病诊疗、健康管理、预防保健、康复指导。应满足入住老年人基本医疗需求,养老机构内设医疗机构应按照内设医疗机构核准登记的诊疗科目开展诊疗活动。为入住老年人建立健康档案,提供医疗保健服务,并定期记录。应组织老年人开展健康体检,每年不少于1次。

照料老年人要求更具体

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